Tham khảo

Quy định khi dùng z188.bet

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên z188.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
z188.bet Quy định khi dùng z188.bet
LIÊN HỆ VÀ HỎI ĐÁP

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch chưa được xử lý qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc câu hỏi liên quan điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về điều khoản sử dụng, tình trạng xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề về tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, không lưu lại thông tin thẻ hay mật khẩu ví.
Xác minh danh tính Khi cần xác minh, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD và ảnh selfie. Quy trình hoàn tất qua chat hỗ trợ, không cần gửi bưu điện hay fax.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email; đội ngũ hỗ trợ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản z188.bet

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi lần đầu đọc điều khoản hoặc khi gặp vướng mắc liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: mở tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia phòng chơi và liên hệ hỗ trợ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa; số dư trong các tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại để xem xét theo điều khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này; tiếp tục sử dụng tài khoản là bạn đã đồng ý với nội dung mới nhất.

Xác minh được yêu cầu khi ví điện tử dùng để rút tiền chưa khớp tên với tài khoản, hoặc lần đầu rút về phương thức mới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn qua chat.

Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa; đội ngũ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc theo quy định bảo mật hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ ở những nơi mà pháp luật cho phép.